Mantenimiento web WordPress desde 2017
Tu negocio necesita clientes. No problemas con la Web.
Mantenimiento web para tiendas online. Cada semana recorremos a mano tu tienda como lo haría un cliente, del producto a la pasarela de pago, y guardamos una copia de seguridad cada hora. Probamos las actualizaciones en un entorno de pruebas antes de aplicarlas. Si tu tienda deja de vender, un técnico te responde en menos de 2 horas en horario laboral. Cada mes recibes un informe con lo que hemos arreglado y lo que recomendamos mejorar.
★★★★★
4,9/5optimizado
Confían en nuestro Mantenimiento web WordPress
❝ Respuesta muy rápida desde el primer día y efectividad ❞
Alberto Muñoz
Responsable Dpto. Marketing
ISLA SOLAR TECNOLÓGICA S.L
Lo que ocurre cuando nadie cuida el mantenimiento web
Lanzas una campaña de Google Ads y tu web cae esa noche. El formulario de contacto lleva dos semanas roto y nadie lo ha visto. Un plugin desactualizado deja la puerta abierta y Google marca tu web como peligrosa.
No son hipótesis. Son casos que resolvemos cada mes. Y todos tienen algo en común: el responsable de marketing se enteró demasiado tarde.
«Teníamos un problema grave que nos impedía vender y la respuesta a la emergencia WordPress fue inmediata. Son profesionales al 100%.»
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Tu web monitorizada y protegida 24/7. Informes mensuales. Soporte cuando lo necesitas.
Mantenimiento web WordPress con acompañamiento estratégico
La tecnología evita que tu web se caiga. Las personas deciden qué mejorar para que venda más. En Destaca, tu mantenimiento WordPress lo lleva un equipo que vigila, protege y actualiza a mano (no automatizamos), y un equipo profesional que conoce tu negocio y te dice qué hacer para mejorarlo.
Alguien que te conoce
Un desarrollador fijo asignado desde el primer día, con más de 10 años de experiencia. Sin tickets anónimos y sin explicar tu web de nuevo cada vez que escribes.
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Monitoreo SEO, test de compra semanal y auditoría técnica anual. Cada dato llega con una recomendación concreta que puedes aplicar.
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- Actualizaciones completas con pruebas de funcionamiento
- 1h/mes para tareas adicionales como modificar textos, fotografías, secciones…
- Copia de seguridad diaria
- Monitorización servidor 24/7
- Primera respuesta a incidencias en menos de 24h de L-V
- Informe mensual en PDF sin tecnicismos, en lenguaje claro
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WooCommerce, membresías o academias donde los pagos y pedidos son la parte fundamental de la web.
- Todo lo que incluye el plan Corporativo, más…
- Garantía de respuesta: máx. 2h en incidencias críticas y máx. 8h en el resto, en horario laboral
- Test de compra semanal: recorremos tu tienda como un cliente, del producto a la pasarela de pago
- 2h/mes para tareas adicionales como añadir productos, funcionalidad, modificar textos, fotografías, secciones…
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- Tarifa plana para cambios. Todas las tareas adicionales de hasta 1h/tarea, incluidas. Las que se estimen con mayor duración, o las que formen parte de un trabajo mayor, se presupuestan a precio especial cliente. No se podrá empezar una tarea hasta finalizar la anterior.
- SLA prioritario en soporte (máx. 2h en incidencias críticas, también en fin de semana, y máx. 4h en el resto, en horario laboral).
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Primera respuesta según tu plan
La primera respuesta depende del plan y de la gravedad. Ante una incidencia crítica (tienda caída, carrito o pago que no funcionan, pedidos que no se registran) es de un máximo de 2 horas en Negocios, en horario laboral, y en Enterprise también en fin de semana. El resto de incidencias se responde en menos de 24h de L-V en Corporativo, en un máximo de 8 horas en Negocios y en un máximo de 4 horas en Enterprise. El horario laboral es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 14:00, hora de Madrid.
Desliza la tabla para ver los tres planes →
| Tipo de solicitud | Corporativo | Negocios | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Incidencias críticasTienda caída, carrito o pago que no funcionan, pedidos que no se registran | Menos de 24h (L-V) | Máx. 2hen horario laboral | Máx. 2htambién en fin de semana |
| Otras incidenciasFormularios y errores que no frenan la venta | Menos de 24h (L-V) | Máx. 8hen horario laboral | Máx. 4hen horario laboral |
| Cambios y mejorasTextos, secciones, productos, ajustes | 1-2 días laborables | 1 día laborable | 1 día laborableuna tarea cada vez |
| Fuera del horario laboralNoches, fines de semana y festivos | Siguiente franja laboral | Siguiente franja laboral | Incidencias críticas en máx. 2hel resto, en la siguiente franja |
Primera respuesta significa confirmación de que tenemos tu caso, diagnóstico inicial y siguiente paso. No es un plazo de resolución, que depende de la causa y de los accesos disponibles. Los incidentes graves, como un hackeo, se valoran y se presupuestan antes de empezar o se atienden con el soporte WordPress urgente.
Qué incluye exactamente el mantenimiento web de un sitio WordPress
El mantenimiento web de un sitio WordPress reúne tres tipos de trabajo: el preventivo de cada mes (actualizaciones revisadas a mano, copias de seguridad, monitorización 24/7 e informe mensual), la resolución de incidencias cuando algo falla y las mejoras que contratas sobre la web. En Destaca lo preventivo y la respuesta a las incidencias van en la cuota mensual, y las mejoras salen de las horas de tu plan o se presupuestan antes de empezar.
Desliza la tabla para ver todas las columnas →
| Tarea | Frecuencia | Qué recibes | Qué no incluye |
|---|---|---|---|
| Mantenimiento preventivo (incluido en la cuota mensual) | |||
| Actualizaciones de WordPress, plugins y tema | Cuando sale una versión nueva, después de revisarla | Actualizaciones aplicadas y web comprobada, listadas en el informe mensual | No se actualiza de forma automática ni sin pruebas. Rehacer una funcionalidad porque un plugin cambia se trata como mejora. |
| Copias de seguridad | Diaria en Corporativo. Cada hora en Negocios y Enterprise | Copias guardadas para poder restaurar la web | La restauración completa tras un hackeo o un fallo grave se presupuesta antes de empezar. |
| Monitorización de seguridad y servidor | 24/7, de forma continua | Vigilancia de disponibilidad y seguridad, con el resultado en el informe mensual | El hosting no está incluido en ningún plan. |
| Revisión manual del funcionamiento | Cada mes | Formularios, páginas clave y carga revisados por tu desarrollador asignado | No sustituye al test de compra ni a la auditoría técnica de los planes Negocios y Enterprise. |
| Test de compra del proceso de venta | Cada semana | Recorrido de la tienda hasta la pasarela de pago, con el resultado en el informe | No incluido en Corporativo. |
| Auditoría técnica anual | Una vez al año | Auditoría técnica de la web con las mejoras a aplicar | No incluida en Corporativo. |
| Informe mensual | Cada mes | PDF en lenguaje claro con tareas realizadas, incidencias y consumo de horas | Disponible en los tres planes. |
| Resolución de incidencias | |||
| Errores y fallos de la web (plugin roto, formulario que no envía, página que no carga) | Cuando surgen. Primera respuesta en incidencias críticas: máx. 2h en Negocios (en horario laboral) y en Enterprise (también en fin de semana), menos de 24h de L-V en Corporativo. En el resto: máx. 8h (Negocios) y máx. 4h (Enterprise) | Diagnóstico y solución por tu desarrollador asignado, con la causa explicada en el informe | Los incidentes graves, como un hackeo, se valoran y se presupuestan antes de empezar. Si ya tienes la web hackeada, así puedes recuperar una web hackeada. |
| Mejoras contratadas | |||
| Cambios y mejoras (textos, fotografías, secciones, productos) | Cada mes, dentro de las horas del plan: 1h en Corporativo y 2h en Negocios | Tarea hecha y horas consumidas anotadas en el informe | Lo que supera las horas se presupuesta antes de empezar o se cubre con una bolsa de horas. |
| Tareas de hasta 1h en el plan Enterprise | Cuando las necesitas, una tarea cada vez | Tarea hecha y listada en el informe | Las que llevan más de 1h se presupuestan a precio especial cliente. No se empieza una tarea hasta terminar la anterior. |
| Proyectos grandes (rediseños, funcionalidades nuevas, migraciones) | Bajo presupuesto | Propuesta cerrada antes de empezar el trabajo | No están incluidos en ningún plan. |
Las diferencias entre Corporativo, Negocios y Enterprise están en la comparativa de más abajo.
Así es el informe mensual de mantenimiento: tareas, incidencias y horas de mejoras
Cada mes recibes un PDF en lenguaje claro para saber qué se ha hecho en tu web, qué ha fallado y cuánto tiempo se ha dedicado a mejoras. Este es un ejemplo con datos ficticios de una empresa anonimizada.
Tareas de mantenimiento realizadas
- WordPress, 7 plugins y el tema actualizados, con pruebas previas.
- Copias de seguridad cada hora, sin fallos durante el mes.
- Revisados los formularios, las páginas principales y la velocidad de carga.
- Test de compra semanal: 4 recorridos de la tienda hasta la pasarela de pago, sin incidencias.
Incidencias
- 12 de septiembre: el formulario de presupuesto dejó de enviar correos tras una actualización. Se detectó en la revisión y se corrigió en 3 horas. Causa y solución explicadas en el informe.
Consumo de horas de mejoras
| Cambio del banner de la portada | 30 min |
| Alta de 4 productos nuevos | 1h |
| Total usado de 2h incluidas | 1h 30min |
Ejemplo ilustrativo con datos inventados. El informe real recoge los datos de tu web.
Los tres planes incluyen el informe mensual. Cambia lo que aparece en la parte de horas y pruebas:
Corporativo
Actualizaciones, copias, disponibilidad e incidencias, y consumo de la 1h al mes de cambios y mejoras.
Negocios
Lo mismo que Corporativo, con el resultado de los tests de compra semanales y el consumo de las 2h al mes de cambios y mejoras.
Enterprise
Lo mismo que Negocios, con el listado de las tareas de hasta 1h realizadas durante el mes.
Cuánto cuesta el mantenimiento web WordPress en España
El mantenimiento de una web WordPress para empresa cuesta en Destaca entre 149€ y 597€ al mes + IVA, según el plan. Lo que cambia entre uno y otro es quién trabaja en tu web, cuántas horas de cambios incluye y si hay estrategia mensual. Aquí tienes la comparativa completa de lo que incluye cada plan.
Desliza la tabla para ver los tres planes →
| Servicio incluido | Corporativo | Negocios | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Precio | |||
| Precio mensual | 149€/mes + IVA | 297€/mes + IVA | 597€/mes + IVA |
| Pensado para | Webs corporativas y de presentación | Tiendas online, membresías y academias | Tiendas y negocios de gran volumen, con cambios continuos |
| Mantenimiento y soporte | |||
| Desarrollador fijo asignado desde el primer día | Incluido | Incluido | Incluido |
| Actualizaciones de WordPress, plugins y tema con pruebas previas | Incluido | Incluido | Incluido |
| Copia de seguridad | Diaria | Cada hora | Cada hora |
| Monitorización del servidor 24/7 | Incluido | Incluido | Incluido |
| Primera respuesta ante incidencias críticas (tienda caída, carrito o pago que no funcionan) | Menos de 24h (L-V) | Máx. 2h en horario laboral | Máx. 2h, también en fin de semana |
| Primera respuesta ante otras incidencias (en horario laboral) | Menos de 24h (L-V) | Máx. 8h | Máx. 4h |
| Primera respuesta en cambios y mejoras | 1-2 días laborables | 1 día laborable | 1 día laborable |
| Informe mensual en PDF, en lenguaje claro | Incluido | Incluido | Incluido |
| Tiendas y ventas | |||
| Test de compra semanal del proceso de venta | No incluido | Incluido | Incluido |
| Monitoreo SEO hasta 100 términos geolocalizados | No incluido | Incluido | Incluido |
| Auditoría técnica anual | No incluido | Incluido | Incluido |
| Cambios y mejoras | |||
| Cambios y mejoras incluidos cada mes | 1h/mes | 2h/mes | Todas las tareas de hasta 1h cada unaLas más largas, a precio especial cliente |
| Estrategia y rendimiento | |||
| Sesión estratégica trimestral con especialista en SEO, ads, marketing o ventas | No incluido | No incluido | Incluido |
| Condiciones | |||
| Sin contrato de permanencia | Incluido | Incluido | Incluido |
Precios actualizados en octubre de 2026. Todos los precios se indican sin IVA y sin permanencia.
Qué determina el precio
El factor que más pesa es quién hace el trabajo. Un servicio automatizado que lanza las actualizaciones sin revisarlas cuesta menos porque no hay una persona detrás. En Destaca las actualizaciones las revisa a mano un desarrollador asignado a tu web, se prueban antes de aplicarse y cada mes recibes un informe. Después influyen el tipo de web (una tienda online necesita copias más frecuentes y un test de compra) y las horas de cambios incluidas.
Qué se cobra aparte
Las tareas que superan las horas incluidas en tu plan se presupuestan antes de empezar o se cubren con una bolsa de horas. En el plan Enterprise están incluidas todas las tareas adicionales de hasta 1h cada una, y las más largas se presupuestan a precio especial cliente. El hosting no está incluido en ningún plan. Resolver un incidente grave, como una web hackeada o una tienda caída en plena campaña, suele costar más en trabajo urgente y ventas perdidas que varios meses de mantenimiento. Si te pasa ahora, el soporte WordPress urgente cuesta 495 € + IVA e incluye 3 horas técnicas.
Cómo elegir una empresa de mantenimiento WordPress profesional
Dos empresas pueden ofrecer lo mismo en una tabla y trabajar de forma muy distinta. Estas son las seis preguntas que conviene hacer antes de contratar, con nuestra respuesta a cada una.
Quién hace el trabajo
Pregunta si tendrás un profesional asignado a tu web o un sistema de tickets sin cara. Quien conoce tu web resuelve más rápido y evita errores repetidos.
Cómo se aplican las actualizaciones
Las actualizaciones automáticas pueden romper el tema o un plugin sin que nadie lo vea. Pregunta si se prueban antes de aplicarse en tu web real.
Copias de seguridad
Pregunta con qué frecuencia se hacen y si se comprueba que se pueden restaurar. Una copia que no se restaura no protege nada.
Tiempo de respuesta
Pide el plazo por escrito. Una promesa de respuesta rápida sin compromiso no sirve cuando la tienda no cobra.
Informes
Pide ver un informe real. Si está lleno de tecnicismos, no sabrás qué se hizo en tu web ni qué valor aporta.
Qué se cobra aparte
Aclara qué pasa con los cambios y el hosting. Un precio bajo suele esconder extras.
Para profundizar en seguridad, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) publica 9 consejos de seguridad para WordPress. Y si quieres que revisemos tu caso, agenda un diagnóstico gratuito de 15 min.
Más de 200 negocios nos respaldan
«Teníamos un problema grave que nos impedía vender y la respuesta a la emergencia WordPress fue inmediata. Son profesionales al 100% y el trato cercano te hace sentir respaldado.»
«Como agencia de marketing, tener su ayuda como soporte es como tener un seguro a todo riesgo: tranquilidad absoluta y cero sustos. Vale oro.»
«Servicio espectacular. Tras años de colaboración, encantados con la atención tanto en el día a día como ante cualquier problema. ¡Atención inmediata!»
«La auditoría técnica fue muy transparente. Corrigieron errores de seguridad y el rendimiento mejoró muchísimo. Un servicio que realmente destaca.»
«Llevamos meses trabajando con ellos. Siempre atentos, rápidos y explicando cada paso con claridad. Totalmente recomendables.»
«Empresa comprometida y resolutiva donde las haya. Da gusto trabajar con ellos. ¡Diez de diez!»
Destaca SL en los medios
Nuestro soporte y mantenimiento web ha sido destacado por medios institucionales, especializados y nacionales.
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿Tienes alguna duda que no encuentras aquí? Escríbenos y te respondemos en menos de una hora.
Tu negocio no puede esperar.
Tu web, tampoco.
Diagnóstico gratuito, sin compromiso y en menos de 24 horas sabes exactamente en qué estado está tu web.